Kinh doanh
Chăm sóc khách đang thuê
Toàn thời gian · TP.HCM
Trực tổng đài và Zalo, xử lý mọi việc phát sinh trong thời gian khách thuê.
Mô tả công việc
- Trực tổng đài và Zalo trong giờ làm việc.
- Tiếp nhận báo hỏng, sắp thợ và theo tới lúc xong.
- Nhắc kỳ thanh toán và giải thích các khoản trên hoá đơn khi khách hỏi.
- Ghi lại phản ánh lặp lại để đội vận hành xử lý gốc.
Yêu cầu
- Trả lời tin nhắn nhanh và giữ được bình tĩnh khi khách đang bực.
- Giải thích được con số trên hoá đơn một cách dễ hiểu.
- Cẩn thận với thông tin cá nhân của khách.
Ưu tiên
- Từng làm chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài.
- Biết dùng phần mềm quản lý khách hàng.